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星級酒店設計裝修酒店大廳有什么原則

發布人:admin 發布時間:2021.10.14

  星級酒店設計裝修酒店大廳有什么原則

  酒店裝修設計終歸有比較重視的地方,在設計行業中設計師門考慮的不僅是美觀,更多的設計滿足客人住店服務需求,做好酒店經營不僅是酒店裝修設計本身能否吸引顧客入住,在酒店整個運行中酒店設施設備、酒店管理、酒店服務人員等,都是不可或缺的重要環節。

酒店大堂設計

  很多酒店設計在行業大多會向星級酒店看齊,那么星級在設計中會有怎樣設計標準,酒店所提供的服務體現又會怎樣的細節呢!接下來我們就大堂/大廳學習和探討一下。

  a.有與接待能力相適應的前廳,內裝修美觀別致,有與飯店規模、星級相適應的總服務臺;

  b.總服務臺有中英文標志,分區段設置接待、問訊、結賬,24h有工作人員在崗;

  c.提供留言服務;

  d.提供一次性總帳單結帳服務(商品除外);

  e.提供信用卡服務;

  f.12h提供外幣兌換服務;

  g.總服務臺提供飯店服務項目宣傳品,飯店價目表,中英文本市交通圖,全國旅游交通圖,本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊;

  h.有完整的預訂系統,可接受國內和國際客房和國內餐飲預訂;

  i.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私;

  j.設門衛應接員,16h迎送客人;

  k.設專職行李員,有專用行李車,18h為客人提供行李服務。有小件行李存放處;

  l.設值班經理,24h接待客人;

  m.設大堂經理,18h在前廳服務;

  n.在非經營區設客人休息場所;

  o.提供店內尋人服務;

  p.提供代客預訂和安排出租汽車服務;

  q.門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道,配備輪椅。有殘疾人專用衛生間或廁位,能為殘疾人提供特殊服務;

  r.能用英語服務,各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示;

  s.總機話務員至少能用2種外語(英語為必備語種)為客人提供電話服務。

提示:成都水木源創酒店裝飾設計有限公司,專業從事精品酒店裝修設計,商務酒店設計,度假酒店設計,溫泉主題酒店設計,情侶主題酒店設計,星級酒店設計,民宿酒店設計,各類酒店賓館的方案設計。

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