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　　什么是酒店復購率怎么提高

　　用戶判斷一個酒店好不好，是否會有二次購房需要的前提，其實就是酒店回頭客，回頭客多就代表酒店復購率高，也代表了住客對酒店的認可，那如何提高復購率呢?

　　1、免費洗衣住酒店的客人肯定是想怎么更方便，平時在家洗衣是自己洗，在酒店肯定不想讓自己更麻煩，洗完晾曬也是大問題，這個時候提供免費洗衣服務能提高客戶滿意度。有條件的酒店還可以將洗好的衣服熨好，疊起來放禮盒里滿滿的儀式感。

　　2、做好隔音酒店隔音的重要性想必不用多說，這是最基礎的。客人選擇酒店就是需求一個舒適的睡眠環(huán)境，私密空間需要安靜，可以選擇裝配式內(nèi)裝，它的分戶隔墻可以有效提升隔音效果。三層高性能環(huán)保隔音材料的填充，以及全屋的SI體系裝配式墻面飾面，讓室內(nèi)隔音效果可以達到五星級酒店的隔音標準，充分保障差旅生活的睡眠質(zhì)量，確保住宿的私密性。

　　3、提供早餐這是一個加分點，花樣不需要很多，但要營養(yǎng)衛(wèi)生，熱氣騰騰千萬不能提供涼了的早餐，讓有需求的客人吃上暖胃暖心的早餐，回頭率大大提高。

　　4、人性化服務對于復購的，或者常住的客人要提供更人性化的服務，拉近與客戶的關系，比如帶姓氏的尊稱，節(jié)假日的小禮物等，或者可以為旅游的客人提供泡腳桶和護膚品，為旅途增加一些小驚喜，客人肯定會印象深刻。

　　5、會員定制可以定制會員個性房卡、專享特色停車位、專享節(jié)日禮物、專享服務等，還有會員折扣、積分累積等等，肯定會吸引潛在客戶成為會員。酒店快一裝高效翻新，服務升級，助力酒店輕松提高復購率。

標簽：酒店設計

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